Byłam na zabiegu laserowej depilacji całego ciała w podobno jednej z najlepszych klinik w Krakowie. Całe moje ciało zostało dosłownie poparzone. Oczywiście zwróciłam się do gabinetu, w którym przeprowadzałam depilację laserową o zwrot środków na pokrycie mojego leczenia, lecz klinika nie poczuwa się do odpowiedzialności. Dostałam odpowiedź, że pracownica, która przeprowadzała zabieg została już zwolniona. I tyle. Nie poczuwają się do tego, że stała mi się krzywda. Czy mogę prosić o poradę, co powinnam zrobić w takiej sytuacji?

Jestem lekarzem. Mieszkam w małej miejscowości i wiem, że konkurencja (inna placówka) w ramach zemsty, tak sądzę, co chwilę nasyła na mnie kontrole. Z kontroli wychodzę obronną ręką, gdyż swoją pracę wykonuję zgodnie z przepisami. Jestem jednak już zmęczona ciągłymi kontrolami oraz szkalującymi mnie oraz moją placówkę opiniami. Jeżeli wiem, kto dokładnie robi mi pod górę, to czy mogę na to jakoś reagować? Działania owej kliniki zaczęły się odbijać bardzo negatywnie na moim stanie zdrowia.

Do pracy, na okres próbny, została przyjęta nowa rejestratorka. W tym czasie popełniła błąd i przesłała dokumentację pacjenta na nieprawidłowy adres. Czy takie naruszenie upoważnia nas do zerwania współpracy z panią będącą na okresie próbnym? Czy musimy zgłosić to zdarzenie do UODO?

Jeśli rejestratorka wydaje dokumentację medyczną z wizyty (drukuje z systemu i wydaje wersję papierową) na podstawie wniosku pacjentki, to czy ten dokument powinien zostać podpisany przez lekarza udzielającego świadczenia? Czy jednak nie musi podpisywać, ponieważ zatwierdził/zamknął ją wcześniej w systemie? Zaznaczam, że nie był to kwalifikowany podpis certyfikowany.

Czy można umieścić informację, że za wizytę, na którą pacjent się nie zgłosił, będzie doliczana opłata dodatkowa? Czy jest to zgodne z przepisami prawa? Jeśli tak, to jak to ująć w kasie fiskalnej? Mam poważne wątpliwości, co do rozwiązań tego problemu. Czy na pierwszej wizycie powinno się zawrzeć taką umowę z pacjentem, że ponosi koszty w razie niezgłoszenia się na kolejną wizytę? Słyszałam, że niektóre gabinety praktykują takie rozwiązania.

ksiegarnia

POD NASZYM PATRONATEM:

2602 yw   ban 600x100

 

Cykl Bezpłatnych Konferencji