Byłam na zabiegu laserowej depilacji całego ciała w podobno jednej z najlepszych klinik w Krakowie. Całe moje ciało zostało dosłownie poparzone. Oczywiście zwróciłam się do gabinetu, w którym przeprowadzałam depilację laserową o zwrot środków na pokrycie mojego leczenia, lecz klinika nie poczuwa się do odpowiedzialności. Dostałam odpowiedź, że pracownica, która przeprowadzała zabieg została już zwolniona. I tyle. Nie poczuwają się do tego, że stała mi się krzywda. Czy mogę prosić o poradę, co powinnam zrobić w takiej sytuacji?

ODPOWIEDŹ: Zakładam, że przeprowadzony u Pani zabieg nie jest świadczeniem zdrowotnym. W takiej sytuacji może Pani: zwrócić się do placówki o:
• wskazanie ubezpieczyciela i rozpocząć prowadzenie postępowania przed ubezpieczycielem;
• wystąpić na drogę sądową celem dochodzenie odszkodowania za wyrządzoną szkodę.
Zwolnienie pracownika w tym wypadku, jest na Pani korzyść, ponieważ, jeżeli zostało dokonane w związku z tą czynności jednoznacznie wskazuje fakt popełnienia błędu po stronie personelu, za którą de facto odpowiada pracodawca. Jeśli uzyskała Pani taką informację, proszę o niej pamiętać, bowiem będzie przydatna w trakcie prowadzonego postępowania sądowego.